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400电话的作用有哪些?对企业有哪些好处?

发布时间:2024-01-10 08:41   来源:商客通   阅读:127   标签:400电话

400电话的作用及其在企业中的应用优势,一直以来都备受关注。事实上,400电话已经成为现代企业运营的标配,其重要性不言而喻。
 
400电话的作用有哪些?对企业有哪些好处?

400电话业务,又称全国统一接入码业务,是由10位数字组成,如商客通的服务热线4009990000。此业务由电信运营商专为企事业单位设计,具备全国统一、虚拟总机等特点,堪称800电话的升级版。400电话的来电会被转接至预先绑定的手机或固话上接听,实现了企业对外宣传的统一性和规范性。

以下是400电话的四大作用:

一、全国统一号码:400电话提供全国统一号码,可绑定多个手机或固话,企业只需公布全国统一的400号码,便于宣传,易于记忆。所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听,客户记住400号码,即等于记住了企业。

二、提升企业形象:400电话已成为现代企业的标志,几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。据统计分析,在同类型企业中,除价格因素外,有无400电话也是客户衡量企业的重要标准。配备了400电话的企业给人以更加正规、售后无忧的印象;未开通400电话的企业则让人感觉不够规范,担忧售后质量。

三、强大的企业总机:商客通400电话研发了IVR语音导航、短信通知、来电录音、语音信箱、工号播报等30项增值功能,无需额外增加软硬件投入,无需人力维护,仅需一个400电话,即可拥有大型企业呼叫中心。

四、宣传营销利器:400电话简单易记、话费分摊,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间。平台提供来电统计数据,为广告投放效果分析提供依据;来电录音、满意度评分,为企业员工培训,客服质检提供依据;一号多线,短信通知,确保不漏接一个电话,不错失一个客户。

以上四大功能是否能满足您的需求呢?实际上,400电话的作用远不止这些。如需了解更多,请拨打商客通400热线4008338888或在线咨询客服。

 

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